İptal, İade ve Teslimat Koşulları (İlk 7 Gün İade Garantisi)
DEHB'li bir zihnin yeni bir sisteme başlarken «Ya yine yarım bırakırsam ve param boşa giderse?» endişesi taşıdığını çok iyi biliyoruz. Bu yüzden dehbailesi.com üzerinde sunulan 30 Günlük Dönüşüm Yolu paketlerinde karmaşık kurallar yerine net, şeffaf ve sürtünmesiz İlk 7 Gün (1 Hafta) Koşulsuz %100 İade Garantisi uyguluyoruz.
1. İlk 7 Gün (1 Hafta) Koşulsuz %100 İade Garantisi
- Satın alma / üyelik başlangıç tarihinizden itibaren ilk 7 gün (168 saat / 1 tam hafta) boyunca programı, sesli rehberleri ve 10 interaktif odaklanma aracını bizzat deneyimleyebilirsiniz.
- İlk 7 gün içinde programın ritminize uymadığını düşünürseniz, hiçbir mazeret veya gerekçe açıklamak zorunda kalmadan %100 ücret iadesi talep edebilirsiniz.
- 1. Bölüm (İlk 5 Günlük Temel Kurallar) derslerini dinlemiş veya araçları kullanmış olmanız ilk 7 günlük iade hakkınızı ortadan kaldırmaz.
2. Tek Adımda İade Başvurusu Nasıl Yapılır?
| Adım | Yapmanız Gereken İşlem | Süreç |
|---|---|---|
| 1. Adım: E-Posta Gönderimi | Kayıtlı e-posta adresinizden dehb.ailesi@gmail.com adresine konu satırına «İade Talebi» yazarak kısa bir ileti gönderin | Telefonla arama, uzun form doldurma veya ikna görüşmesi şartı yoktur |
| 2. Adım: İade Onayı | Talebiniz en geç 24–48 saat içinde işleme alınır ve Sanal POS (PayTR) üzerinden kartınıza tam iade talimatı verilir | İade onay dekontu/bilgisi e-posta adresinize iletilir |
| 3. Adım: Karta Yansıma | Ödeme kuruluşu tarafından başlatılan iade, bankanızın süreçlerine bağlı olarak kredi kartınıza 2–7 iş günü, banka (debit) kartınıza 3–10 iş günü içinde yansır | Taksitli işlemlerde banka iadeyi kart ekstrenize kendi prosedürüne göre yansıtır |
3. Dijital Teslimat Koşulları
- dehbailesi.com üzerinde sunulan tüm içerikler %100 dijitaldir; fiziki kargo gönderimi bulunmaz ve kargo ücreti alınmaz.
- Ödeme işleminiz onaylandığı saniye üyeliğiniz otomatik olarak aktifleşir ve https://dehbailesi.com/yolculuk sayfasındaki sesli rehberlere ve araç kutusuna anında erişim sağlarsınız.
- Herhangi bir teknik aksaklık nedeniyle erişiminizde gecikme yaşanması hâlinde dehb.ailesi@gmail.com üzerinden aynı gün içinde destek sağlanır.
4. 7 Günden Sonraki İptal ve Yenileme Koşulları
Satın alma tarihinden itibaren ilk 7 günlük (1 haftalık) koşulsuz iade süresi tamamlandıktan sonra geçmiş döneme ait ücret iadesi yapılmaz; ancak üye 30 günlük dönem sonuna kadar tüm içeriklere erişmeye devam eder.
Varsa dönemsel yenilenen abonelik paketlerinde kullanıcı, bir sonraki yenileme tarihinden önce dilediği an profilinden veya dehb.ailesi@gmail.com adresine tek bir ileti göndererek aboneliğini ileriye dönük olarak ücretsiz iptal edebilir.
İletişim ve Başvuru: Bu metinle veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için dehb.ailesi@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.